ブラウザで403 Forbiddenエラーが表示される場合、以下の原因が考えられます。
1．ご契約がPremium/Enterpriseプランで利用できるIPアドレス制限を設定し、許可されたIPアドレス以外からアクセスした場合
【対策】
Platio Studioの管理者にIPアドレスの制限を行っているかをご確認いただき、エラーが表示されている端末のIPアドレスが登録されているかご確認ください。
2．Platioサービスにおいて、特定のIPアドレスから不正アクセスとみられるアクセスを検知し、同IPアドレスからのアクセスを制限している場合
【対策】
発生している現象とともにPlatioをご利用いただいているネットワークのグローバルIPアドレスをアステリアサポートへご連絡ください。