プッシュ通知が届かない場合、ミニアプリのプッシュ通知が有効にされていないか、Platioアプリで該当のミニアプリにログインした状態でない可能性があります。
Platio StudioとPlatioアプリで設定を確認してください。
Platio Studio
Platio Studioからミニアプリの「設定」で「プッシュ通知を有効にする」がオンになっているかどうかを確認してください。設定は、Platio Studioガイドの「ミニアプリの設定情報」を参照してください。
また、データポケット一覧画面で右の「管理」メニューの「処理ログ」をクリックし、プッシュ通知のログを表示して結果を確認してください。メニューは、Platio Studioガイドの「4.3. 管理メニュー」を参照してください。
Platioアプリ
Platioアプリを端末で完全に終了した状態にしていないか、ミニアプリにログインした状態にあるか確認してください。また、スマートフォン・タブレットの設定でPlatioアプリの通知がオフになっている可能性があります。iOS・iPadOS端末をお使いの場合は、Platioアプリガイドの「プッシュ通知」を参照して設定を確認してください。