メールが届かない場合、Platio Studioでミニアプリの処理ログを確認してください。
Platio Studioのデータポケット一覧画面で右の「管理」メニューの「処理ログ」をクリックし、プッシュ通知のログを表示して結果を確認してください。メニューは、Platio Studioガイドの「4.3. 管理メニュー」を参照してください。
正常の場合
宛先のメールアプリで迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、また、メールサーバーの設定等でブロックされていないかどうか確認してください。
失敗の場合
状態、エラーメッセージを確認してください。
状態が「回数制限超過」の場合：
上限を超えて内部タスクが実行された状態です。詳しくは「テンプレート「セミナー受付」でメールを送ると宛先に届きません」の説明を参照してください。
エラーメッセージが下記の場合：
INVALID_PARAM {"name":"title"} : __h_cabc1234 is not defined
__h_cabc1234のcabc1234はフィールドIDを示します。この場合、メール送信フィールドの「タイトル」プロパティのPlatio式テンプレートで指定したフィールドIDに該当するフィールドが存在しないことで送信に失敗している可能性があります（Platio式テンプレートにフィールドIDを挿入した後に、該当のフィールドを削除または変更したことが考えられます）。
Platio式テンプレートを記述しているプロパティのフィールドIDが正しいかどうか確認してください。